Politique de confidentialité en ligne

Dernière mise à jour : 1er décembre 2018

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Adaptive Insights LLC (ci-après dénommée « Adaptive », « Adaptive Insights », « nous », « notre » et « la nôtre ») respecte votre droit à la confidentialité.

Cette Mention relative à la confidentialité explique qui nous sommes, comment nous recueillons et utilisons les données personnelles vous concernant et comment vous pouvez exercer vos droits à la confidentialité. Cette Mention relative à la confidentialité s’applique uniquement aux informations personnelles que nous recueillons s’agissant des visiteurs de nos sites Internet aux adresses www.adaptiveinsights.com, www.adaptiveinsights.fr, www.adaptiveinsights.jp et autres sites Internet d’Adaptive Insights en lien avec la présente Mention relative à la confidentialité (les « Sites ») ainsi que les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez ou interagissez avec les services que nous fournissons à nos clients (les « Services »). La présente Mention décrit également les choix dont vous disposez quant à notre utilisation de vos données à caractère personnel et vous informe des moyens par lesquels vous pouvez accéder à ces données et les mettre à jour.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette Mention relative à la confidentialité.

Liens rapides

Nous vous recommandons de lire la présente Mention relative à la confidentialité dans son intégralité afin de garantir que vous soyez totalement informés. Cependant, si vous souhaitez uniquement accéder à une rubrique particulière de cette Mention relative à la confidentialité, vous pouvez cliquer sur le lien en question ci-dessous pour aller directement à cette rubrique :

Que fait Adaptive Insights ?

Quelles informations personnelles recueille Adaptive Insights et pourquoi ?

À qui Adaptive Insights communique-t-elle mes informations personnelles ?

Base juridique du traitement des informations personnelles (visiteurs de l’EEE uniquement)

Cookies et technologies de suivi similaires

Comment Adaptive Insights assure-t-elle la sécurité de mes informations personnelles ?

Transferts de données internationaux

Conservation des données

Accès à vos informations et mise à jour

Vos droits en matière de protection des données

Sites tiers

Actualisations de la présente Mention relative à la confidentialité

Comment nous contacter

Que fait Adaptive Insights ?

Adaptive Insights est l’un des leaders de la fourniture de logiciels en cloud pour tous les planificateurs d’une organisation. Notre plateforme d’élaboration budgétaire en cloud Adaptive Insights transforme la planification d’entreprise en un avantage stratégique et concurrentiel en permettant aux organisations de réagir aux conditions changeantes du marché avec confiance et agilité. La plateforme d’élaboration budgétaire en cloud Adaptive Insights permet à nos clients de modéliser rapidement et efficacement leurs activités, surveiller et analyser les performances de façon continue et générer et communiquer des rapports et tableaux de bord. De plus, les clients peuvent utiliser notre plateforme d’élaboration budgétaire en cloud pour évaluer les performances réelles par rapport au plan, tester des scénarios alternatifs et tirer profit des connaissances découlant des analyses pour prendre des décisions informées et ponctuelles stimulant les résultats futurs. Notre siège est basé aux É.-U. et nous possédons des filiales au R.-U. et ailleurs. Nous servons des clients dans plus de 50 pays.

Pour obtenir davantage d’informations sur Adaptive Insights veuillez consulter la rubrique « À propos de » de notre site Internet à l’adresse https://www.adaptiveinsights.com/about/our-company.

Quelles informations personnelles Adaptive Insights recueille-t-elle et pourquoi ?

Les informations personnelles qui vous concernent et que nous sommes susceptibles de recueillir s’inscrivent de manière large dans les catégories suivantes :

Les informations que vous fournissez volontairement

Certaines parties de nos Sites et Services peuvent vous demander de fournir volontairement des informations personnelles. Les informations personnelles que nous vous demanderons de fournir et les raisons pour lesquelles nous vous les demanderons vous seront clairement communiquées au moment où nous vous demanderons de les fournir. Par exemple :

  • Nous exigeons des clients qui s’inscrivent pour utiliser les Services proposés sur nos Sites qu’ils nous fournissent leurs coordonnées, leur qualification financière et leurs informations de facturation. Cela peut inclure leurs nom, intitulé de poste, service, nom d’entreprise, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel. Nous sommes également susceptibles de demander des informations supplémentaires au sujet de l’entreprise. Nous utilisons ces informations pour renseigner les informations de compte afin de pouvoir paramétrer les Services aux individus et leur organisation. Nous sommes également susceptibles d’utiliser ces informations pour contacter les utilisateurs afin de discuter de l’intérêt qu’ils portent à Adaptive, ses produits et ses Services et pour leur envoyer des informations sur Adaptive, notamment sous la forme de newsletters, d’annonces promotionnelles ou d’avis sur des événements en lien avec Adaptive.
  • Si vous vous abonnez à des communiqués marketing que nous diffusons et/ou nous soumettez des demandes d’informations, nous sommes en outre susceptibles de vous demander de nous fournir des coordonnées telles que vos nom, adresse de courriel, numéro de téléphone professionnel et intitulé de poste.
  • Si vous indiquez que vous souhaitez recevoir des informations concernant Adaptive et nos produits ou services, nous recueillons des coordonnées telles que vos nom, poste, nom d’entreprise, adresse numéro de téléphone et adresse de courriel ainsi que certaines informations concernant votre entreprise. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des renseignements sur les produits et services que nous proposons, ainsi que pour vous envoyer des informations telles que des newsletters, annonces promotionnelles ou avis sur des événements en lien avec Adaptive.

Les informations que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous consultez nos Sites et utilisez nos Services, nous sommes susceptibles de recueillir automatiquement certaines informations depuis votre appareil. Dans certains pays, notamment les pays de l’Espace économique européen (EEE), ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles en vertu des lois en vigueur et relatives à la protection des données.

Spécifiquement, les informations que nous recueillons automatiquement peuvent inclure des informations telles que votre adresse de protocole Internet (IP), fournisseur d’accès Internet (FAI), pages de référencement/sortie, fichiers consultés sur nos Sites (par ex. pages HTML, graphismes, etc.), système d’exploitation, marquage de date/heure, type d’appareil, type de navigateur, lieu géographique large, données de parcours de navigation et autres informations techniques. Nous sommes également susceptibles de recueillir des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec nos Sites et Services, notamment les pages auxquelles vous avez accédé et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

Le recueil de ces informations nous permet de mieux comprendre les visiteurs qui consultent nos Sites et les utilisateurs de nos Services, d’où ils viennent et quels contenus sur nos Sites et dans nos Services les intéressent. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyses internes, pour analyser les tendances de manière regroupée, pour administrer les Sites et Services et pour améliorer la qualité et la pertinence de nos Sites et Services pour nos visiteurs, clients et autres utilisateurs. Nous utilisons également ces informations pour améliorer, tester et entretenir nos Services et développer des produits et Services additionnels.

Certaines de ces informations sont susceptibles d’être recueillies à l’aide de cookies et technologies de suivi similaires, comme expliqué plus en détail sous l’intitulé « Cookies et technologies de suivi similaires ».

Les informations que nous obtenons auprès de sources tierces

De temps à autre, nous sommes susceptibles de recevoir des informations personnelles vous concernant en provenance de nos partenaires tiers autorisés. Les types d’informations que nous recueillons auprès de ces tiers comprennent les nom, intitulé de poste, service, nom d’entreprise, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel. Nous utilisons ces informations pour aider Adaptive à communiquer avec vous au sujet des offres d’Adaptive. Nous recevons ces informations uniquement lorsque nous avons soit vérifié que ces tiers ont obtenu votre consentement ou que ces tiers sont autrement juridiquement autorisés ou contraints à nous divulguer vos informations personnelles.

En général, nous utiliserons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous uniquement aux fins décrites dans la présente Mention relative à la confidentialité ou aux fins que nous vous expliquerons au moment du recueil de vos informations personnelles.

À qui Adaptive Insights communique-t-elle mes informations personnelles ?

Adaptive ne loue pas, ne vend pas et ne partage pas de données personnelles vous concernant avec des personnes ou des sociétés non affiliées, sauf pour fournir les Services que vous avez demandés, si vous nous en avez accordé la permission ou comme décrit dans la présente Mention relative à la confidentialité. Nous sommes susceptibles de divulguer vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

  • aux entreprises de notre groupe, fournisseurs de services tiers de confiance et partenaires qui fournissent des services de traitement de données à Adaptive en vertu d’accords de confidentialité. Ces entreprises sont susceptibles d’utiliser vos informations personnelles pour contribuer à assurer, fournir des fonctionnalités pour, ou aider à améliorer la sécurité de nos Sites et Services, ou autrement traiter les informations personnelles aux fins décrites dans la présente Mention relative à la confidentialité ou dont vous êtes informés lorsque nous recueillons vos informations personnelles. Une liste actualisée des entreprises de notre groupe est disponible ici https://www.adaptiveinsights.com/about/contact et une liste de nos fournisseurs de services et partenaires actuels est disponible ici https://www.adaptiveinsights.com/partners
  • Nous avons pour partenaire un réseau publicitaire tiers pour afficher des publicités sur nos Sites ou pour gérer nos publicités sur d’autres sites Internet. Notre partenaire publicitaire a recours aux cookies et aux balises Internet pour recueillir des informations non personnellement identifiables sur vos activités sur nos Sites et sur d’autres sites Internet, ce qui nous permet de vous proposer des publicités ciblant vos centres d’intérêt. Si vous souhaitez que ces informations ne soient plus utilisées pour vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez refuser cette utilisation en cliquant ici ou, si vous vous trouvez dans l’Union européenne, en cliquant ici. Veuillez remarquer qu’un tel refus ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques
  • à toute force de maintien de l’ordre, tout organe de réglementation, organisme gouvernemental, cour ou autre tiers compétent lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu du droit ou de la réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre la légitimité de nos droits, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.
  • pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures s’agissant d’activités illicites, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à l’encontre de la sécurité physique de toute personne, violations des conditions générales d’Adaptive ou au titre d’autres exigences prévues par la loi.
  • à un acheteur réel ou potentiel (et ses agents et conseillers) en lien avec tout achat, toute fusion ou acquisition réel(le) ou proposé(e) de toute partie de notre entreprise, sous réserve que nous informions l’acheteur qu’il doit utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente Mention relative à la confidentialité. Dans l’éventualité d’un changement de propriétaire, vous serez informé par courriel ou par un avis visible sur notre Site web de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de vos données à caractère personnel, ainsi que des choix dont vous disposez en rapport avec vos données personnelles.
  • à toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.

Le fondement juridique du traitement des informations personnelles (visiteurs de l’EEE uniquement)

Si vous êtes un visiteur de l’Espace économique européen, notre fondement juridique pour le recueil et l’utilisation des informations personnelles décrit ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

Cependant, nous recueillerons normalement des informations personnelles auprès de vous uniquement (i) lorsque nous aurons besoin de ces informations personnelles pour exécuter un contrat passé avec vous (y compris pour fournir des Services), (ii) lorsque le traitement sera dans notre intérêt légitime et ne sera pas supplanté par vos droits, ou (iii) lorsque nous aurons obtenu votre consentement pour le faire. Dans certains cas, nous sommes susceptibles d’être légalement tenus de recueillir des informations personnelles auprès de vous ou avons autrement besoin de ces informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour exécuter un contrat passé avec vous, nous l’expliciterons clairement au moment opportun et vous aviserons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne nous fournissez pas vos informations personnelles).

Si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles conformément à nos intérêts légitimes (ou ceux de tout tiers), ces intérêts consisteront normalement à faire fonctionner nos Sites et Services et à communiquer avec vous selon les besoins pour vous fournir nos Sites et Services et dans nos intérêts commerciaux légitimes, par exemple en réponse à vos demandes d’informations, en améliorant nos Sites et Services, en menant des activités de marketing ou à des fins de détection ou de prévention d’activités illicites. Nous sommes susceptibles d’avoir d’autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous expliquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’informations supplémentaires sur le fondement juridique de nos recueil et utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies sous l’intitulé « Comment nous contacter » ci-après.

Cookies et autres technologies de suivi similaires

Nous utilisons des cookies, balises, marquages, scripts et technologies de suivi similaires (collectivement les « Cookies ») pour recueillir et utiliser des informations personnelles vous concernant, afin de fournir des publicités basées sur Internet. Pour obtenir davantage d’informations sur les types de Cookies que nous utilisons, pourquoi et comment vous pouvez contrôler les Cookies, veuillez consulter notre Mention relative à l’utilisation des cookies.

Comment Adaptive Insights assure-t-elle la sécurité de mes informations personnelles ?

Nous employons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles vous concernant que nous recueillons et traitons. Les mesures que nous employons sont conçues pour garantir un niveau de sécurité approprié face au risque qu’implique le traitement de vos informations personnelles. Lorsque vous entrez des informations sensibles (telles que vos identifiants de session), nous chiffrons la transmission de ces informations à l’aide de la technologie secure socket layer (SSL).

Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les données à caractère personnel qui nous sont fournies, pendant leur transmission et une fois que nous les avons reçues. Il n’existe toutefois aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique qui soit sûre à 100 %. Nous ne sommes donc pas en mesure de garantir un secret absolu. Si vous avez des questions sur la sécurité sur nos Sites, vous pouvez nous contacter à l’adresse security@adaptiveinsights.com.

Transferts de données internationaux

Vos informations personnelles sont susceptibles d’être transmises à, et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays sont susceptibles d’être dotés de lois relatives à la protection des données différentes de celles de votre pays et, dans certains cas, peuvent ne pas offrir le même niveau de protection.

Spécifiquement, nos Sites et Services sont hébergés aux É.-U. et les entreprises de notre groupe et fournisseurs de services tiers et partenaires mènent des activités dans le monde entier. Les données que nous recueillons auprès de vous sont susceptibles d’être transférées et stockées dans un lieu hors de l’EEE. Elles sont en outre susceptibles d’être traitées par du personnel basé hors de l’EEE et travaillant pour nous ou l’un de nos fournisseurs de services.

Cependant, nous avons mis en place des mesures de protection appropriées en vue d’exiger que vos informations personnelles restent protégées conformément à la présente Mention relative à la confidentialité. Parmi elles figurent le bouclier de protection des données entre l’UE et les États-Unis et le bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis, ainsi que l’adhésion aux mesures prévues par l’APEC.

Bouclier de protection des données entre l’UE et les États-Unis et bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis

Adaptive Insights adhère au bouclier de protection des données entre l’UE et les États-Unis et au bouclier de protection des données entre la Suisse et les États-Unis, et a certifié sa conformité à cet égard. Adaptive Insights s’engage à soumettre toutes les données à caractère personnel reçues des pays membres de l’Union européenne (UE) et de la Suisse aux principes applicables du bouclier de protection des données correspondant. Pour en savoir plus sur les boucliers de protection des données et pour voir notre certification, consultez la liste du département américain du Commerce pour le bouclier de protection des données : https://www.privacyshield.gov.

Adaptive Insights est responsable du traitement des données à caractère personnel reçues en vertu de chaque bouclier de protection des données et effectue les transferts à destination d’un tiers agissant en qualité de mandataire pour son compte. Adaptive Insights se conforme aux principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts sortants de données à caractère personnel provenant de l’UE et de la Suisse, y compris en rapport avec les dispositions de responsabilité en matière de transfert sortant.

Adaptive Insights s’engage par ailleurs à coopérer avec le comité créé par les autorités de protection des données de l’UE (APD) et avec le préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse pour toute plainte non réglée déposée en vertu du bouclier de protection des données en rapport avec des données de ressources humaines transférées depuis l’UE et la Suisse dans le cadre de la relation d’emploi.

En ce qui concerne les données à caractère personnel reçues ou transférées en vertu des boucliers de protection des données, Adaptive Insights est soumis aux pouvoirs réglementaires et exécutoires de la Federal Trade Commission aux États-Unis. Il est possible que, dans certaines situations, Adaptive Insights soit tenue de divulguer des données à caractère personnel pour répondre à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris à des fins de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Si vous avez des doutes non résolus quant à la protection ou l’utilisation des données et que vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante, veuillez contacter notre prestataire de services de règlement de litige aux États-Unis (gratuitement) à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Dans certaines conditions, qui sont décrites de façon plus précise sur le site web du bouclier de protection des données, vous pouvez invoquer une procédure d’arbitrage exécutoire une fois que tous les autres moyens de recours de règlement de litige ont été épuisés.

Adhésion à l’APEC

Les pratiques de confidentialité d’Adaptive Insights, décrites dans la présente Mention, sont conformes au système de règles transfrontalières de protection de la vie privée (CBPR) de l’APEC. Le système CBPR de l’APEC fournit une structure permettant aux organisations d’assurer la protection des données à caractère personnel transférées au sein des économies adhérant à l’APEC. Vous trouverez des renseignements complémentaires sur la structure de l’APEC ici. La certification de l’APEC ne s’applique pas aux cas pour lesquels nous traitons des données pour le compte de clients en leur propre faveur, par exemple lorsque nous agissons en qualité de sous-traitant des données.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque nous avons un besoin commercial légitime et courant de le faire (par exemple pour vous fournir un Service que vous avez demandé, pour aussi longtemps que votre compte reste actif, ou pour nous conformer à des exigences légales, fiscales ou comptables en vigueur).

Lorsque nous n’aurons pas de besoin commercial courant et légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes et, si cela est impossible (par exemple parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons en toute sécurité vos informations personnelles et les isolerons de tout traitement supplémentaire jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Pour demander la suppression de vos données personnelles sur notre blog ou notre forum communautaire, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@adaptiveinsights.com. Il est possible que nous ne soyons pas toujours en mesure de supprimer vos données personnelles, auquel cas nous vous en informerons et vous préciserons la raison pour laquelle cela n’est pas possible.

Accès à vos informations et mise à jour

Les utilisateurs inscrits peuvent mettre à jour ou supprimer les informations de leur compte à tout moment en se connectant aux Sites et en modifiant les informations de leur compte. Alternativement les utilisateurs enregistrés peuvent écrire un courriel à notre service d’assistance clientèle à l’adresse support@adaptiveinsights.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée sous l’intitulé « Comment nous contacter » ci-dessous.

Vos droits en matière de protection des données

Selon le pays dans lequel vous résidez, il est possible que vous jouissiez des droits suivants en matière de protection des données :

  • Si vous souhaitez accéder, corriger, actualiser ou demander la suppression de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant aux coordonnées fournies sous l’intitulé « Comment nous contacter » ci-après.
  • De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles. À nouveau, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées fournies sous l’intitulé « Comment nous contacter » ci-après.
  • Vous avez le droit de choisir de ne plus recevoir les messages marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer de droit en nous envoyant un courriel à l’adresse support@adaptiveinsights.com, ou vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions figurant dans le message que vous avez reçu. Nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications liées aux Services, telles que des annonces de service et des messages administratifs, qui sont considérés comme étant rattachés à votre adhésion en tant que titulaire de compte, et nous ne vous donnons pas la possibilité de refuser de recevoir ces messages.
  • De façon similaire, si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, alors vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la licéité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait et n’affectera pas le traitement de vos informations personnelles réalisé dans le cadre d’un traitement légal autre que le consentement.
  • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant nos recueil et utilisation de vos informations personnelles. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Les coordonnées des autorités de protection des données de l’Espace économique européen, la Suisse et certains pays non européens (y compris les É.-U. et le Canada) sont disponibles ici.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons en provenance d’individus souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois relatives à la protection des données en vigueur. Le gestionnaire des données de vos informations personnelles est Adaptive Insights Inc.

Sites tiers

Les Sites sont susceptibles de contenir des liens vers d’autres sites Internet. La présente Mention relative à la confidentialité s’applique uniquement à nos Sites et nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection des données ou du contenu d’autres sites Internet. Vous devriez examiner les mentions relatives à la confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos données personnelles.

Actualisations de la présente Mention relative aux données personnelles

Nous sommes susceptibles d’actualiser la présente Mention relative à la confidentialité de temps à autre en réponse à des évolutions du cadre légal, technique ou commercial. Lorsque nous actualiserons notre Mention relative à la confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, conformément au caractère significatif des modifications que nous y apporterons. Nous solliciterons votre consentement à toute modification substantielle de la Mention relative à la confidentialité si et lorsque la législation relative à la protection des données l’exigera. Nous vous informerons par courriel de toute modification substantielle (à l’adresse électronique indiquée sur votre compte) ou par le biais d’un avis publié sur ce Site avant l’entrée en vigueur de la modification.

Vous pouvez savoir quand cette Mention relative à la confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en consultant la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Mention relative à la confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous souhaitez nous faire part de toute question ou préoccupation concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter ou contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse privacy@adaptiveinsights.com ou par courrier postal à l’adresse :

Data Protection Officer
Adaptive Insights Inc.
3350 W Bayshore Road, Suite 200
Palo Alto, CA 94303